Titolare del trattamento

La Bottega del Gelato di Barone Paola con sede in VIA ROMA, 16 - 60030 MORRO D'ALBA(AN) - Italia, raccoglie e tratta i dati personali in relazione all'utilizzo della piattaforma digitale del nostro sito web www.gelatoinbottega.com (database personalizzato aziendale).

La Bottega del Gelato agisce in veste di Titolare del trattamento relativamente ai dati personali per le finalità indicate sotto, oltre che in relazione alle attività di marketing centralizzate legate a rapporti precontrattuali e contrattuali.

È possibile contattare l'attività tramite posta elettronica inviando una e-mail a labottegadelgelato64@libero.it all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati.

Responsabile della protezione dei dati (RPD)

La Bottega del Gelato  ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (“RPD”) che è possibile contattare all'indirizzo mail labottegadelgelato64@libero.it

Per conoscere i propri diritti, consultare la sezione “Diritti dell'interessato” riportata sotto.

2. Applicazione della presente informativa

LA BOTTEGA DEL GELATO DI BARONE PAOLA raccoglie e tratta i dati personali in relazione all'utilizzo della Piattaforma, che include:
- il sito web www.gelatoinbottega.com

In altri casi, i dati vengono raccolti tramite moduli web dedicati (per esempio, in caso di adesione a una specifica call to action sui social network o di registrazione online a un evento) o in formato cartaceo, per esempio in caso di condivisione del proprio biglietto da visita.

In caso di pagamento elettronico (mediante carta di credito/debito, Apple Pay, PayPal o strumenti simili), l'utente viene reindirizzato al sito web sicuro del processore/dell'istituto autorizzato per l'inserimento dei dati di pagamento. Sebbene collaboriamo esclusivamente con processori e istituti di pagamento autorizzati e affidabili, non siamo responsabili e non forniamo alcuna garanzia in merito al trattamento dei dati nel contesto del pagamento. Prima di fornire i propri dati, leggere e accettare i termini di servizio, incluse le informative sulla privacy. In caso di trattamento da parte di processori o istituti di pagamento, non possiamo essere ritenuti responsabili in caso di violazione, perdita, distruzione, divulgazione non autorizzata o incidenti simili che coinvolgono i dati.

3. Perché trattiamo i dati personali, su quale base giuridica e quali dati personali raccogliamo?

Accedendo alla nostra Piattaforma è possibile:

- Richiedere l'iscrizione ai nostri servizi di newsletter, con la quale raccogliamo i dati per proporre contenuti di marketing profilati e promozioni relative a prodotti e servizi in base all'analisi di preferenze e interessi dell'utente.

- Dati personali (nome, cognome);

- Email

Esecuzione della richiesta dell'utente di ricevere contenuti di marketing profilati (art. 6(1)(b) RGPD)

- Compilare un modulo su www.gelatoinbottega.com: i dati dell'utente per informazioni o supporto richiesti compilando l'apposito modulo e durante l'interazione con noi - Dati personali (nome, cognome);

- Email e/o numero di telefono

- Richiesta

- Esecuzione della richiesta dell'utente di ricevere informazioni precontrattuali o contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)

Compilare la pagina di checkout del nostro e-commerce Raccogliamo i dati dell'utente per realizzare la vendita e l'acquisto online di prodotti e servizi - Dati personali (nome, cognome);

- Email e/o numero di telefono

- Indirizzo

- Note

- Prodotti e servizi nel carrello

- Prezzo e metodo di pagamento

Adempimento di obblighi precontrattuali e contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)

Creare un account su www.gelatoinbottega.com  

Durante l'acquisto, l'utente dovrà creare un account nel nostro portale.

Tutti i dati raccolti nel contesto dell'account vengono trattati per fornire un'assistenza all’uso del prodotto e, previo consenso dell'interessato, un servizio di marketing profilato. Nome, cognome, email. Esecuzione della richiesta dell'utente di registrare un account per l'utilizzo di specifici Servizi (art. 6(1)(b) RGPD)

Richiedere l'utilizzo del nostro Servizio Raccogliamo i dati personali durante l'utilizzo del Servizio per compiere le azioni richieste dall'utente, nonché per adempiere ai nostri obblighi contrattuali correlati alla vendita dei nostri prodotti per fornire tali e per gestire richieste, corrispondenza, dubbi o reclami da parte dell'utente Dati personali e di contatto, informazioni relative alla posizione, informazioni relative alle transazioni (per esempio, informazioni di pagamento, informazioni relative all'account e all'autenticazione, così come dati di fatturazione, di consegna e di contatto)

Adempimento di obblighi contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)

Stessi dati raccolti e trattati per fornire il Servizio.

Adempimento di obblighi contrattuali (art. 6(1)(b) RGPD)

Aderire ad attività di profilazione per il marketing Trattiamo i dati personali raccolti nel corso del rapporto contrattuale per inviare comunicazioni di marketing personalizzate basate sull'analisi delle preferenze e degli interessi dell'utente (“profilazione per il marketing”)

Consenso a ricevere comunicazioni di profilazione per il marketing (art. 6(1)(a) RGPD)

Analisi e statistiche sui dati aggregati Trattiamo i dati personali per (i) svolgere analisi e statistiche aggregate relative o pertinenti alla nostra attività e migliorare i nostri prodotti e servizi; (ii) preparare set di dati anonimi per le nostre attività di ricerca e sviluppo; garantire la qualità del servizio clienti; (iii) gestire e controllare internamente le nostre attività; (iv) gestire la perdita e/o distruzione dei dati o eventuali accessi non autorizzati; (v) raccogliere e trattare dati in forma anonima relativi ai dispositivi utilizzati al fine di ottenere informazioni utili sull'utilizzo del Servizio;  Perseguimento del legittimo interesse del Titolare del trattamento (art. 6(1)(f) RGPD)

Soft spam Nel nostro legittimo interesse, possiamo inviare comunicazioni promozionali via email su prodotti o servizi simili a quelli acquistati in passato. L'utente può opporsi in qualsiasi momento a questo invio cliccando sull'apposito link riportato in tali comunicazioni. 

Rispettare la legge e/o i provvedimenti delle autorità Trattiamo i dati personali per adempiere a eventuali altri obblighi derivanti dalla legislazione applicabile o dai provvedimenti delle autorità, inclusi obblighi contabili, fiscali e garanzie sui prodotti. Adempimento di obblighi legali (art. 6(1)(c) RGPD)

Quando si interagisce con la nostra Piattaforma, certi dati vengono raccolti automaticamente dai dispositivi o browser dell'utente. Maggiori informazioni su queste prassi sono disponibili nella sezione Informativa sui cookie . I dati di cui sopra includono: ID del dispositivo, stato delle chiamate, accesso alla rete, informazioni sulla memoria e sulla batteria; cookie, indirizzi IP, dati che identificano il browser e la versione in uso, web beacon, tag e interazioni con la nostra Piattaforma.

Profilazione

Le informazioni fornite dall'utente, le informazioni raccolte nel corso del Servizio, così come le informazioni generate dall'utilizzo dei Servizi o della Piattaforma sono trattate per permetterci di identificare preferenze o interessi correnti e potenziali dell'utente. Le informazioni ottenute possono essere utilizzate per le seguenti finalità:

Fornire comunicazioni di marketing personalizzate. Le informazioni raccolte durante l'utilizzo del Servizio e/o derivanti dall'interazione con la Piattaforma, nonché quelle fornite dall'utente, possono essere sottoposte ad analisi al fine di esplorare e valutare preferenze e interessi per attività di marketing personalizzate (ricerche di mercato, invio di comunicazioni commerciali profilate, ecc.), in linea con i gusti e i comportamenti dell'utente.

Al fine di proporre offerte e promozioni, iniziative ed eventi, partecipazione a sondaggi e concorsi in linea con i gusti o gli interessi dell'utente, analizziamo le informazioni raccolte o fornite negli ultimi 7 (sette) anni, calcolati a partire dall'ultima interazione con noi (ad esempio la data di lettura della nostra ultima email, l'ultimo accesso a uno dei nostri attrezzi, ecc.). In questo modo evitiamo di inviare comunicazioni che non corrispondono ai reali interessi dell'utente.

In generale, gli indicatori utilizzati per creare queste personalizzazioni riguardano:

- Sesso ed età

- Interessi e passioni

- Analisi dei consumi e dei gusti espressi sulle nostre Piattaforme.

Tale attività richiede il consenso libero ed esplicito dell'utente, che può essere espresso sulla Piattaforma. Il consenso accordato può essere revocato in qualsiasi momento tramite le funzionalità indicate nella sezione 9 Diritti dell'interessato.

4. Per quanto tempo conserviamo i dati personali?

I dati personali dell'utente vengono trattati per l'intera durata di utilizzo del Servizio e/o dell'account.

Si ricorda infatti che le informazioni correlate agli acquisti vengono conservate per 10 anni a partire dalla fine del periodo di garanzia, conformemente al termine di prescrizione applicabile previsto dalla legge.

La cancellazione dell'account può essere richiesta in qualsiasi momento. Tuttavia, benché l'account venga cancellato immediatamente, i dati raccolti tramite l'account e correlati agli acquisti e/o all'utilizzo del nostro Servizio vengono conservati per 10 anni, conformemente al termine di prescrizione applicabile previsto dalla legge. In caso di anonimizzazione, i dati diventano irrecuperabili.

Inoltre, in caso di consenso, i dati personali dell'utente vengono trattati per finalità di profilazione per il marketing fino alla revoca di tale consenso:
nelle Impostazioni del profilo dell'account o cliccando sul link per la cancellazione in calce alle email ricevute; o inviando una richiesta ai contatti indicati nei Diritti dell'interessato riportato sotto.

5. Utilizzo del Servizio da parte dei minori di 16 anni

I ragazzi di età inferiore a 18 anni possono creare un account esclusivamente in relazione all'ecosistema digitale per la visione di filmati la corrispondente applicazione il sito web www.gelatoinbottega.com e previa autorizzazione dei genitori.
In ogni caso, i dati personali dei minori non vengono utilizzati per attività di marketing.

6. Quali sono i diritti dell'utente in relazione al trattamento dei dati personali e in che modo possono essere esercitati?

L'utente ha il diritto di sapere quali dati personali sono sottoposti a trattamento. In particolare, l'utente ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione, nonché il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di limitare il trattamento e il diritto di opporsi al trattamento, se le condizioni risultano soddisfatte. Se i dati vengono trattati per finalità di marketing, o in base ai nostri legittimi interessi, l'utente ha la facoltà di opporsi in qualsiasi momento. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, o per l'esercizio dei diritti, inviare un'email all'indirizzo info@gelatoinbottega.com o contattare l'azienda tramite posta ordinaria, inviando una lettera all'attenzione del Responsabile della protezione dei dati presso Via Roma 16 - Morro d'Alba [AN] - Italia.

Riportiamo di seguito una breve descrizione dei diritti dell'utente in relazione al trattamento dei dati personali.

Il diritto di accesso permette all'utente di ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano da parte di e, se necessario, di ottenere l'accesso a tali dati e alle informazioni correlate;

Il diritto di rettifica consente all'utente di ottenere la modifica dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo e, tenuto conto delle finalità del trattamento, di ottenere l'integrazione dei dati incompleti;

Il diritto alla cancellazione permette all'utente di ottenere la cancellazione dei dati senza ingiustificato ritardo (ad esempio, quando i dati personali non sono più necessari per la finalità per la quale sono stati raccolti), fatte salve le eccezioni previste dalla legislazione applicabile (ad esempio, quando la conservazione dei dati è necessaria al fine di adempiere agli obblighi legali applicabili al titolare del trattamento);

Il diritto alla portabilità dei dati consente all'utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano, così come forniti. Ove permesso dalla legislazione applicabile, l'utente può inviare tali dati a un altro titolare del trattamento, a meno che ciò non rischi di pregiudicare i diritti e le libertà altrui; per determinati servizi abbiamo introdotto sistemi di portabilità automatizzati, disponibili sull'account.

Il diritto alla limitazione del trattamento consente all'utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di limitare il trattamento dei propri dati personali. In tali casi, può continuare a trattare i dati dell'utente, ma solo in determinate circostanze, per esempio al fine di esercitare il suo diritto di difesa e di tutelare i diritti di altre persone fisiche o giuridiche;

Il diritto di opporsi al trattamento dei dati consente all'utente, in determinate circostanze previste dalla legislazione applicabile, di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano a meno che non sussistano libertà, diritti o motivi legittimi prevalenti che permettano di proseguire tale trattamento.

Qualora sussistano motivi connessi alla situazione specifica dell'utente, è possibile opporsi al trattamento dei dati personali fondato su un legittimo interesse o di terzi in qualsiasi momento. In tali casi, non può più procedere al trattamento dei dati a meno che non sussistano altri motivi legittimi per tale trattamento.

L'utente può in qualsiasi momento presentare un reclamo all'Autorità di protezione dei dati se ritiene di non aver ricevuto una risposta soddisfacente in relazione ai propri diritti o se ritiene che tali diritti siano stati violati.